Términos del servicio

1. INTRODUCCIÓN

1. Gracias por elegir Lúdico Business and Entertainment, S.L. (“el Proveedor”, “nosotros”, “nuestro”). Lúdico Business and Entertainment, S.L. es una sociedad limitada registrada bajo las leyes de España, con domicilio social calle Ibiza, 42, 28009, Madrid, España. CIF: ESB83766832

2. Al visitar nuestro sitio https://www.test-ci.net y comprarnos cualquier producto o servicio, tú (“el Usuario”, “tú”) debes aceptar el estar sujeto a los siguientes términos del servicio. Estos términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web. Por favor lee los siguientes términos del servicio con atención. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puedes acceder al sitio web o utilizar ninguno de sus servicios.

2. LOS SERVICIOS

1. El Usuario confirma que comprende que los Servicios proporcionados por el Proveedor solo tienen un propósito recreativo. El Proveedor no será responsable de ningún perjuicio o pérdida que puedan producirse en relación al uso de los Servicios para otros propósitos que no sean los especificados en estos Términos de servicio.

2. Los servicios que proporcionamos consisten en ofrecer a los Usuarios la capacidad de utilizar nuestro sistema de certificación de tests, que consiste en diversos test de Coeficiente Intelectual (“CI”), tests de visión, tests de reacción, tests matemáticos, u otros tests similares que están específicamente diseñados para determinar el CI del Usuario u otras habilidades cognitivas (“Servicios”). Todos los Servicios que proporcionamos son y están destinados únicamente al entretenimiento. El usuario que precise atención clínica debe acudir a su facultativo de confianza. Los Usuarios pueden elegir adquirir un único Servicio (como un test certificado único) o una membresía basada en suscripción que concede el acceso ilimitado a todo nuestro sistema de tests certificados.

3. Los Servicios que proporcionamos al Usuario se ofrecen “tal cual” y “si están disponibles”. El Proveedor hace hincapié en que los Servicios se proporcionan solo en formato digital, y por ello los Servicios se deben considerar proporcionados al Usuario desde el momento en el que un contenido digital en particular está disponible para el Usuario.

1. Acceso a los resultados de los tests de CI o habilidades cognitivas y al archivo PNG generado a partir de los resultados del test a cambio de una cuota fija única (“Servicio PNG”)

2. Acceso ilimitado a todo el sistema de tests certificados con la capacidad de recibir una cantidad ilimitada de certificados PNG generados a partir de los resultados del test para cualquiera de los tests por una cuota mensual fija (“Acceso Premium”)

3. Si el Usuario elige utilizar el Servicio PNG descrito en la Cláusula 2.3 (a) de estos términos del servicio, el Usuario debe pagar un cargo de 5,99 € a la semana. Los resultados del test y el certificado PNG con los resultados del mismo se pondrán a disposición del Usuario tras enviar el pago de una cantidad fija tal y como se indica al completar el test. El Servicio PNG debe considerarse totalmente proporcionado y transferido al Usuario desde el momento en el que el certificado PNG se pone a disposición para su visión y descarga en nuestro sitio web.

4. Si el Usuario elige usar nuestro servicio de Acceso Premium descrito en la Cláusula 2.3 (b) de, juegos, y demás servicios ofrecidos para entrenar el cerebro. El Acceso Premium, como servicio, debe considerarse totalmente proporcionado y transferido al Usuario desde el mismo momento en el que se dé al Usuario el acceso a todo nuestro sistema de tests certificados.

5. Una vez que se termine el Acceso Premium de 2 días el usuario puede cancelar su suscripción. Una vez que se termine el Acceso Premium de 2 días y salvo que cancele su suscripción, nos autoriza a cobrar la cuota de suscripción trimestral por el precio correspondiente de 74.99 €/trimestre a través de su método de pago, siendo posible la cancelación en cualquier momento. Dicha cancelación llevará aparejada la baja del servicio en el mismo momento.

3. PROBANDO NUESTRO ACCESO PREMIUM

1. Si eres un Usuario que nos compra un Servicio PNG por primera vez, al precio de 1.99 € te recompensaremos con la posibilidad de probar nuestro servicio de Acceso Premium libre de cargos. Una vez que envíes un pago por un Servicio PNG, de forma instantánea recibirás acceso a todo nuestro sistema de tests certificados (Acceso Premium) y tendrás permiso para probar todos nuestros tests, durante los primeros 2 días.

2. Tras el periodo de 2 días de prueba el servicio de Acceso Premium habrá finalizado, si continuas utilizando el Acceso Premium se te cobrará el precio normal especificado en la Cláusula 2.5 de estos términos.

3. Te aseguramos que no se aplicará ningún cargo adicional a la tarifa estipulada de 1.99 € por el Acceso Premium durante los primeros 2 días después de recibir el Acceso Premium. Asimismo, tendrás libertad y ninguna restricción para terminar el Acceso Premium en cualquier momento si no te gusta el Servicio. Si terminas tu Acceso Premium dentro de los primeros 2 días, no se te cobrará el precio normal especificado en la Cláusula 2.5 de estos términos y no se te pedirá que cubras ningún gasto por nuestra parte, ya que estos 2 días de prueba de Acceso Premium son un regalo que te ofrecemos al comprar un Servicio PNG por primera vez.

4. El Usuario puede terminar el Acceso Premium en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente o rellenando un formulario de baja en el sitio web. La Cancelación del Acceso Premium tras el periodo gratuito de 2 días sólo podrá hacerse de acuerdo con la Sección 8 de estos términos.

4. DERECHOS Y OBLIGACIÓN DEL USUARIO

1. Al aceptar estos términos del servicio, confirmas que tienes al menos 18 años de edad. Aceptas proporcionar información actualizada, completa y veraz tanto de compra como de tu cuenta, para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Aceptas actualizar de inmediato la información de tu cuenta y cualquier otra, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito, así como sus caducidades, para que así podamos completar tus transacciones y contactar contigo si fuera necesario.

2. Puedes contactar con el equipo de Atención al Cliente del Proveedor en cualquier momento a través de correo electrónico o telefónicamente. El coste de utilización del equipo de Atención al Cliente del Proveedor no incrementa el precio del Servicio, el cual está ya incluido en el mismo.

3. No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni tampoco puedes, al utilizar el Servicio, transgredir ninguna ley. Todos los contenidos del Servidor y el contenido que muestra el formulario (diseño gráfico y contenido de los tests) y las partes relevantes son propiedad del Proveedor, los cuales están regidos por las leyes de copyright y el uso individual sin la licencia del Proveedor constituye una infracción del copyright.

4. Aceptas que la página web puede no ser accesible en todo momento, especialmente si se produce el mantenimiento necesario del hardware y el software.

5. Al aceptar estos términos del servicio, confirmas que entiendes que los Servicios no se pueden rechazar una vez que te los hayamos proporcionado. Sin embargo, tienes el derecho de terminar tu membresía en cualquier momento sin coste adicional, y no se te cobrará por ningún Servicio que no se te haya proporcionado.

5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

1. El Proveedor no debe considerarse responsable de ningún perjuicio o daño resultante de completar o de la evaluación de los tests. El Usuario reconoce que los resultados de un test son únicamente informativos, y que se pueden obtener resultados distintos en tests diferentes.

2. El Proveedor no es responsable si la información que se pone a disposición en este sitio web no fuese veraz, completa o actualizada. Cualquier dependencia en el material de este sitio web será únicamente por tu cuenta y riesgo. Este sitio web contiene tests cuyo objetivo es medir las habilidades cognitivas. Al utilizar estos tests, aceptas que se proporcionan para un uso público sin garantía de validez o fiabilidad de los resultados, y no deben ser interpretados como diagnóstico o indicativo de una enfermedad o discapacidad.

3. El Proveedor hace todos los esfuerzos razonables para mostrar de la forma más precisa posible los colores y las imágenes de los tests que aparecen en el sitio web. No podemos garantizar que la pantalla de tu computadora muestre los colores de forma fiel.

4. El Proveedor no garantiza que los Servicios no tendrán interrupciones o errores. El Proveedor no será responsable de ninguna interrupción del servicio, incluyendo, pero sin limitarse a, fallos del sistema u otras interrupciones que puedan afectar la recepción, ejecución, finalización o resolución de transacciones o Servicios.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para proteger tu información personal, tomamos las medidas razonables necesarias y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierde inapropiadamente, o se hace mal uso, se accede, revela, altera o destruye. Tus resultados de los tests se pueden almacenar de forma segura junto con tu información para ayudarnos a personalizar y mejorar los servicios que te proporcionamos.

2. Tus resultados también pueden ser utilizados junto a tu información personal para ayudarnos en nuestros estudios, que pueden incluir presentar los resultados en diferentes formatos de medios. Toda la información será revisada y descrita en conjunto y de forma anónima de entre todos los usuarios. No se incluirá ninguna información personal identificable en estas presentaciones.

3. El Proveedor gestiona toda la información personal del Usuario con el máximo cuidado y diligencia, y no permite ningún uso no autorizado de la información personal. El Proveedor asegura que toda la información personal debe ser recopilada y procesada según la ley vigente. Para saber más sobre cómo utilizamos y procesamos la información persona, por favor lee nuestra Política de privacidad

4. Al aceptar estos términos del servicio aceptas que el Proveedor use tu información personal con el propósito de llevar a cabo sus obligaciones en relación a la provisión de los Servicios.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. El sistema, el sitio web del Proveedor, el contenido de los Servicios, el logotipo y los derechos de propiedad intelectual contenidos en los mismos, incluyendo pero sin limitarse a cualquier contenido, son propiedad o licenciados por el Proveedor. Los derechos de propiedad intelectual se refieren a derechos como: marcas registradas, copyright, nombres de dominio, derechos de bases de datos, derechos de diseño, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, tanto si están o no registrados. El Usuario no puede copiarlos, imitarlos, o utilizarlos sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.

8. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

1. Como todos los Servicios se ofrecen únicamente en formato digital, al aceptar estos términos del servicio el Usuario confirma que comprende que los Servicios se deben considerar como entregados al Usuario desde el momento en el que un contenido digital en particular (el certificado de los resultados del test o el acceso al sistema de tests) está disponible para el Usuario. De acuerdo con la disposición de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y el Consejo del 25 de octubre de 2011 relativo a la protección de los consumidores, el Usuario confirma que entiende que el contenido digital que se ha puesto a disposición del Usuario no puede ser cancelado y devuelto al Proveedor. El Proveedor no está obligado a realizar reembolsos de ninguna cancelación de los Servicios los cuales se hayan entregado al Usuario.

2. El Usuario puede cancelar su suscripción de Acceso Premium a todo nuestro sistema de tests en cualquier momento sin costes adicionales. En ese caso, el Usuario solo deberá abonar el Acceso Premium que se le concedió, o el Servicio PNG que se le proporcionó, anteriormente a la cancelación. Para poder procesar la cancelación, el Usuario debe rellenar un formulario de baja en el sitio web, o enviar un correo electrónico al Proveedor (dirección de correo electrónico: atencionalcliente@ludicobusiness.com) con la siguiente información: en el asunto, el Usuario debe indicar “Cancelación del Acuerdo” y en el cuerpo del mensaje debe introducir su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

3. Si el Usuario cancela su suscripción de Acceso Premium al sistema de tests como se dispone en la Cláusula 8.2 de estos términos, el Usuario no puede solicitar un reembolso de la cuota en curso ni de las anteriores si hubiere.

4. Todos los avisos del Usuario en relación a la cancelación de Servicios deben ser procesadas por el Proveedor dentro de los 7 días siguientes a la recepción.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y LITIGIOS

1. Si el Usuario tiene alguna queja en relación a los Servicios, puede contactar con el equipo de Atención al Cliente del Proveedor en cualquier momento. El Proveedor hará el mayor esfuerzo para gestionar las quejas lo más pronto posible.

2. Todas las quejas o reclamaciones enviadas por escrito por el Usuario, excepto los avisos y peticiones descritas en la Sección 7 de estos términos, serán procesadas dentro de los 30 días siguientes a su recepción. El Proveedor hará el mayor esfuerzo para una resolución positiva de la queja o reclamación. El Proveedor puede rechazar el procesar una queja o reclamación si se proporciona por otro medio que no sea el escrito.

3. Estos términos de servicios serán regidos por las leyes del Reino de España. Si el Usuario cree que el Proveedor ha infringido sus derechos o intereses legítimos emanados de las relaciones asociadas a estos términos de servicios, el Usuario tiene el derecho a apelar a los juzgados del Reino de España (según el domicilio social del Proveedor) o la institución que se encargue de las disputas de consumidores en procedimientos extrajudiciales.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. EN EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY, EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ACCIDENTAL, ESPECIAL, RESULTANTE, O PUNITIVO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, YA SEAN CONTRAÍDOS DE FORMA DIRECTA O INDIRECTA, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, CRÉDITO MERCANTIL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE, RESULTANTE DE: (A) TU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS; (B) CUALQUIER ACTUACIÓN O CONTENIDO DE CUALQUIER OTRA PARTE QUE NO SEA EL PROVEEDOR; O (C) EL ACCESO NO AUTORIZADO, USO, O ALTERACIÓN DE TU CONTENIDO O INFORMACIÓN.

2. En cualquier caso, la responsabilidad del Proveedor estará limitada por la cantidad que el Proveedor ha recibido del Usuario.

3. El Usuario confirma que comprende que los Servicios proporcionados por el Proveedor solo tienen un propósito recreativo. El Proveedor no será responsable de ningún perjuicio o perdida que puedan producirse en relación al uso de los Servicios para otros propósitos que no sean los especificados en estos Términos de servicio. El Proveedor no será responsable de ningún perjuicio o perdida que puedan producirse en relación al uso de los Servicios para otros propósitos que no sean los especificados en estos Términos de servicio.

11. DISPOSICIONES FINALES

1. Si alguna disposición de estos términos de servicio se determinase ser ilícita, nula o inaplicable, esta disposición en cualquier caso será aplicable al máximo alcance que permita la ley, y la parte no aplicable será considerada excluida de estos términos de servicio. Esta determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de cualquiera del resto de disposiciones.

2. El Usuario no puede transferir, asignar o vender ningún derecho u obligaciones bajo estos términos de servicios o conceder de ninguna forma cualquier interés de terceros legal o equivalente sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor. El Proveedor se reserva el derecho de transferir o asignar estos términos de servicios o cualquier derecho u obligación bajo estos términos de servicios en cualquier momento.

3. El Usuario puede revisar la versión más actual de estos términos de servicio en cualquier momento consultando esta página. El Proveedor se reserva el derecho, bajo nuestro único criterio, a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. El Proveedor informará al Usuario sobre cualquier cambio de estos Términos en un periodo razonable.

12. FORMAS DE CONTACTO

1. Dirección: Calle Ibiza, 42, 28009, Madrid, España
2. Email: atencionalcliente@ludicobusiness.com

13. SEGURIDAD DE LOS PAGOS

Las transacciones con tarjeta son procesadas por Secure MT Limited. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo puede reconocerlos en su estado de cuenta. Si no reconoce una transacción, comuníquese con el equipo de soporte de Ludico Business en atencionalcliente@ludicobusiness.com o llame al 915735161